La Estrella Ostatu está a solo 150 metros de Plaza Nueva, en el centro histórico de Bilbao, y ofrece bar y habitaciones con calefacción y baño privado. También hay conexión Wi-Fi gratuita en todas las instalaciones. Las habitaciones son sencillas y cuentan con TV, armario y escritorio. El baño es privado e incluye artículos de aseo gratuitos y ducha o bañera. El establecimiento está rodeado de cafeterías, restaurantes y bares que sirven pintxos típicos vascos. El famoso Museo Guggenheim se encuentra a 20 minutos a pie, mientras que la catedral de Santiago de Bilbao se sitúa a 200 metros. La estación de tren de Santander de la localidad está a 650 metros de La Estrella Ostatu.